Vanliga frågor

Vi hoppas kunna synas på 1177 i framtiden. I dagsläget är det dock lång kö för att ansluta sig och i nuläget prioriteras offentlig sjukvård och offentliga vårdgivare.

Högkostnadsskyddet gäller i hela landet, men hanteras på olika sätt i olika regioner. Om din region är ansluten till e-frikort så registrerar vi patientavgiften åt dig. Om regionen inte är ansluten så behöver du själv efterregistrera besöket.

Följande regioner är anslutna till e-frikort:

Region Blekinge
Region Dalarna
Region Gotland
Region Gävleborg
Region Halland
Region Jämtland Härjedalen
Region Jönköping
Region Kronoberg
Region Norrbottens
Region Skåne
Region Stockholm
Region Sörmland
Region Uppsala
Region Västerbotten
Region Västernorrland
Region Västmanland
Region Östergötland
Västra Götalandsregionen 

Efterregistrering av patientavgift 

Om din region inte är ansluten till e-frikort så kan du själv efterregistrera besöket. Ta med ett utskrivet kvitto från oss nästa gång du besöker din lokala fysiska vårdgivare så hjälper de dig att registrera avgiften. 

• Patientavgiften är 100 kr för läkarkontroll och receptförnyelse, frikort gäller. Vid lån av blodtrycksmätare, användning av appen samt rådgivning med sjuksköterska utgår ingen patientavgift.

Nej, du blir inte listad hos oss. Vi erbjuder behandling för högt blodtryck och övervikt, men för övrig vård fortsätter du hos din vårdcentral som vanligt.

Patientavgiften är 100 kr för läkarkontroll och receptförnyelse, frikort gäller. Vid lån av blodtrycksmätare, användning av appen samt rådgivning med sjuksköterska utgår ingen patientavgift.

Inför varje läkarkontroll får du välja om du vill betala med faktura eller frikort.

Om din läkarkontroll omfattas av patientavgift skickas en faktura till din e-post. Fakturan går att betala med Swish, direkt banköverföring och autogiro. Du har 30 dagar på dig att betala fakturan från faktureringsdatum. Betalningarna sköts säkert och smidigt via betallösningen Billogram. Om du har frikort betalar du inget för läkarkontrollerna.

När du registrerar dig för vår tjänst får du anpassade verktyg och stöd beroende på ditt behov – oavsett om du behandlas för högt blodtryck (hypertoni) eller övervikt/obesitas.

För högt blodtryck:
Vi skickar hem en blodtrycksmätare till dig så att du kan mäta ditt blodtryck i lugn och ro hemma. Du får låna blodtrycksmätaren så länge du är aktiv patient i tjänsten. Din specialistläkare följer regelbundet upp dina resultat och anpassar din behandlingsplan vid behov. Vanligtvis har du 2–4 läkarkontroller per år, men vid behov kan du även boka ytterligare läkarkontroller. Din personligt ansvariga sjuksköterska finns tillgänglig i chatten för att ge stöd, svara på frågor och förbereda dig inför läkarkontrollerna.

För övervikt/obesitas:
Du får stöd av en specialistläkare och sjuksköterska för att skapa en individanpassad behandlingsplan som kombinerar läkemedel med livsstilsförändringar. Genom regelbundna uppföljningar följer vi upp dina framsteg och justerar behandlingen vid behov. Vi ger dig även vägledning och stöd för att etablera hållbara levnadsvanor som främjar din långsiktiga hälsa.

Blod- och urinprover ger din läkare på Blodtrycksdoktorn viktig information och är avgörande för att kunna ge dig korrekt behandling. Dessa prover är nödvändiga för att vi ska kunna erbjuda en trygg och säker vård och är därför en förutsättning för att vara med i tjänsten. De hjälper oss till exempel att avgöra vilken medicin som är mest lämplig för dig.

Du kan när som helst byta provtagningsregion under ”Min profil” på startsidan i appen.

Om du önskar säga upp vårdrelationen kan du när som helst göra det genom att meddela din vårdgivare i chatten i appen eller genom att höra av dig till patientsupporten på support@blodtrycksdoktorn.se

Du bör undvika att träna, röka och dricka kaffe eller andra koffeinhaltiga drycker minst 30 minuter innan du mäter ditt blodtryck.

Vi rekommenderar att du sätter dig bekvämt tillrätta på en stol eller i en fåtölj. Luta ryggen mot ryggstödet och placera båda fötterna på golvet. Här är det viktigt att du inte korsar benen vid knät eftersom det höjer blodtrycket.

Sätt på din blodtrycksmanschett på överarmen på bar arm eller över en tunn tröja eller skjorta/blus. Undvik att hasa upp en tröjärm över manschetten eftersom det kan stasa armen och ge ett felaktigt värde. Manschetten ska sitta ca 2 cm ovanför armvecket. Mätdosan ska vara placerad på framsidan av armen när du har handflatan vänd uppåt. Startknappen ska sitta uppåt mot axeln.

Lägg armen bekvämt på ett bord framför dig eller låt armen vila mot ett armstöd eller till exempel på en kudde i knät om du sitter i en fåtölj. Sträva efter att överarmen ska ha ett behagligt stöd så att du kan slappna av och att överarmen befinner sig i hjärthöjd.

Starta mätning genom att trycka på ”plus-knappen” nere till höger i appen. Starta avslappning och välj den avslappning som känns bäst för dig. Det viktigaste är att du får sitta ostörd, tyst och stilla i 5 minuter. Under mätningen ska du inte prata. Se denna stund som ett avbrott i dagen och en stund för vila, avslappning och återhämtning.

Du kan välja att hoppa över avslappningen och påbörja blodtrycksmätningen direkt om du redan har slappnat av på egen hand. Du kan också mäta direkt om du känner av symptom som t ex huvudvärk eller illamående.

Du kan även välja att göra en testmätning, tex efter träning, eller om en vän vill mäta sitt blodtryck. Vid en testmätning räknas inte värdet in bland dina övriga registrerade blodtryck och kommer inte påverka din behandling.

När den första mätningen är slutförd sitter du kvar och vilar i 1 minut innan nästa mätning görs, så att dina blodkärl hinner utvidgas på nytt.

Har allt gått som du tänkt och du har fått sitta ostörd trycker du på ”Spara” för att spara mätvärdena. Skulle du inte vara uppkopplad mot internet så är det ingen fara, mätdatan kommer att dyka upp i appen så snart du får täckning.

Vid varje mättillfälle mäter du två gånger med en minuts mellanrum. Mätaren räknar ut medelvärdet på dina två mätningar och detta mätvärde loggas i din app. Skulle det skilja mycket mellan dina mätvärden kan du bli ombedd att mäta ytterligare en gång.

Denna åtgärd liksom alla grundliga instruktioner kring hur du ska mäta ditt blodtryck är till för att få så korrekta mätvärden som möjligt att grunda din behandling på.

Så kommer du igång:

Vi har en chattfunktion i appen för att du snabbt och enkelt ska kunna kontakta din sjuksköterska, som i sin tur kan boka in en extra läkarkontroll åt dig vid behov. Gå in i appen och klicka på “Chattar”. Så snart du har fått ett svar i chatten får du en notis i din telefon.

För att registrera en blodtrycksmätning i appen behöver du både ha Bluetooth och Platstjänster aktiverat om du använder appen på en Android-telefon.

Problemet med att din blodtrycksmätare inte kopplar till appen kan även bero på att appen inte har tillgång till platstjänster. Det kan du ändra på följande vis:

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Plats > Appbehörighet.
• Om du inte ser alternativet Plats trycker du på Säkerhet och plats > Plats.
• Om du har en jobbprofil trycker du på Avancerat > Plats.
3. Under Tillåt alltid och Tillåt bara vid användning ser du vilka appar som kan använda telefonens plats.
4. Om du vill ändra appens behörighet trycker du på den och väljer platsåtkomst för appen. Välj Blodtrycksdoktorn och tillåt att appen får tillgång till plats.

Gå sedan in i appen, tryck på ”plus-knappen” för att starta mätning. Man genomför alltid 2 mätningar efter varandra. Glöm inte att trycka på spara.

Det går bra att mäta utan uppkoppling. Dina värden sparas och kommer in i appen så snart du har uppkoppling igen. Detta sker per automatik. Observera dock att din läkare inte kan se dessa värden förrän de har kommit in i appen.

Om felmeddelandet är följande ”Ett fel uppstod [internalGenericError, c4d2c313] så behöver man installera om appen. Det här felet kan inträffa vid en första inloggning.

Vi erbjuder en iOS-app och en Android-app. Det går inte att garantera att tjänsten fungerar i alla delar tillsammans med alla olika telefonmodeller, operativsystem och versioner av operativsystem. Vår utvecklingsambition:

iOS

För att du ska kunna använda vår tjänst på iPhone krävs iOS 14 och senare.

Android

För att du ska kunna använda vår tjänst med en Android-telefon krävs Android 6 eller senare. Vi försöker stödja så många Android-modeller som möjligt. Har du en väldigt liten skärm kan användarupplevelsen och viss funktionalitet påverkas.

På startsidan nere till höger finns ett ”plus-knappen”. Tryck där för att starta mätning.

Man kan alltid lägga till fler läkemedel “Min profil” (överst på hemskärmen) “Mina mediciner” + ”Lägg till mediciner”. Däremot går det av säkerhetsskäl inte att ta bort läkemedel din läkare redan signerat. Be din läkare om hjälp om du önskar korrigera eller radera ett läkemedel från din profil. Om chatten är stängd kan du skriva till din sköterska så tar hon det vidare.

Tryck på “Klicka här för att få din kostdagbok i inkorgen”. Klickar man på knappen skickas kostdagboken till inkorgen i appen, där kan man sedan öppna en pdf som går att ladda ner och skriva ut.

Ladda ner PDF:en gör man enligt följande:

• Öppna PDF:en i appen
• Klicka på ikonen uppe i högra hörnet (fyrkant med en pil)
• Välj Spara i filer
• Man kommer sen åt den sparade pdf:en i appen “Filer” i telefonen

Detta är endast ett hjälpmedel. Får man inte det att fungera kan man istället bara skriva ned informationen på ett vanligt papper för hand. 

Om förberedelserna inför din läkarkontroll har startat har du själv möjlighet att förlänga perioden för förberedelser. Under dina förberedelser ser du information om din planerade läkarkontroll, tryck på pilen och klicka dig vidare för att begära mer tid.

Absolut! Det är bra att mäta blodtrycket. Du kan låta en vän göra en testmätning med din blodtrycksmätare men det är då väldigt viktigt att ni väljer just “testmätning” så att din väns resultat inte går in i din medicinska journal.

Vi ställer initiala frågor för att säkerställa att den vård och behandling som erbjuds är lämplig för digitala vårdtjänster. Detta är avgörande för att kunna tillhandahålla en god och säker vård.

För att få tillgång till överviktsbehandling måste personen ha ett BMI över 30, eller ett BMI över 27 i kombination med andra riskfaktorer, såsom högt blodtryck och förhöjda blodfetter.

När det gäller hypertoni är det viktigt att notera att hos personer under 35 år kan högt blodtryck ha flera olika orsaker som ofta bör behandlas inom den fysiska vården. Därför fokuserar vi på patienter med primär hypertoni och har en åldersgräns för att säkerställa att vi erbjuder en säker och kvalitativ vård.

Blodtrycksdoktorn är för närvarande inte anpassad för att hantera patienter med hjärtsvikt eller njursvikt samt gravida kvinnor.

För att säkerställa att en mätare i rätt storlek används och att rätt data och mätvärden hamnar i rätt persons journal så måste varje individ ha en egen blodtrycksmätare.

Forskning* visar att Blodtrycksdoktorns metod, där du regelbundet mäter ditt blodtryck hemma, är det mest effektiva sättet att hantera högt blodtryck. Vår individanpassade tjänst innebär kontinuerlig övervakning och snabb insats vid behov, vilket ger en effektivare behandling och minskar risken för komplikationer och följdsjukdomar. Det leder till en tryggare vård och en friskare framtid för dig med högt blodtryck.

* Flera studier visar att patienter som själva mäter sitt blodtryck i hemmet och genom e-vård får hjälp och råd om medicinändringar av en läkare får bättre blodtryck än i traditionell vård. En av världens mest välrenommerade medicinska tidskrifter The Lancet publicerade i februari 2018 en artikel där telemedicinsk vägledning i kombination med hemblodtrycksmätning visade sig vara klart bättre än traditionell vård av högt blodtryck. Rietzschel ER, De Buyzere ML. Hypertension: time for doctors to switch the driver’s seat? Hypertension: time for doctors to switch the driver’s seat? Lancet. 2018 Mar 10;391(10124):914-916. Andra studier är;

McManus RJ, Mant J, Franssen M, et al. Efficacy of self-monitored blood pressure, with or without telemonitoring, for titration of antihypertensive medication (TASMINH4): an unmasked randomised controlled trial. Lancet. 2018 Mar 10;391(10124):949-959.

Det är väldigt viktigt att blodtrycksmätaren passar din arm, sitter på rätt sätt och att mätningarna utförs på samma sätt för att värdena ska bli korrekta och för att din läkare ska kunna  följa dina värden över tid på ett jämförbart sätt.

När du startar din utredning eller behandling för högt blodtryck får du godkänna att blodtrycksmätaren skickas. Om du har frågor kring utskicket går det bra att kontakta supporten via chatten i appen. 

Alla uppgifter du lämnar ifrån dig i appen och alla dina värden (blodtrycksvärden och provtagningssvar) samlas i din journal hos Blodtrycksdoktorn. Vi sparar också dina personuppgifter och alla dessa uppgifter bli en del i din journal. Uppgifterna är sekretessklassade enligt journallagen och vi använder den för att ge dig bästa möjliga vård. Patientdatalagen kräver att vi samlar in dessa uppgifter . Vi värderar alltid din integritet och samlas inte in mer uppgifter än vi behöver. Du kan läsa vår fullständiga integritetspolicy som finns i appen och på vår hemsida:

Du tar med dig din blodtrycksmätare och mäter ditt blodtryck enligt instruktionerna du får från din läkare i appen. Vi fortsätter att hålla koll på dig och hjälpa dig var du än befinner dig!