Vanliga frågor

Vi hoppas kunna synas på 1177 i framtiden. I dagsläget är det dock lång kö för att ansluta sig och i nuläget prioriteras offentlig sjukvård och offentliga vårdgivare.

Högkostnadsskyddet gäller i hela landet, men hanteras på olika sätt i olika regioner. Om din region är ansluten till e-frikort så registrerar vi patientavgiften åt dig. Om regionen inte är ansluten så behöver du själv efterregistrera besöket.

Följande regioner är anslutna till e-frikort:

Region Dalarna
Region Gotland
Region Halland
Region Jämtland Härjedalen
Region Jönköping
Region Kronoberg
Region Norrbottens
Region Stockholm
Region Sörmland
Region Uppsala
Region Västernorrland
Region Västmanland
Region Östergötland
Västra Götalandsregionen 

Efterregistrering av patientavgift 

Om din region inte är ansluten till e-frikort så kan du själv efterregistrera besöket. Ta med ett utskrivet kvitto från oss nästa gång du besöker din lokala fysiska vårdgivare så hjälper de dig att registrera avgiften. 

• Blodtrycksmätaren lånar du av oss utan kostnad.
• Det är ingen patientavgift när du använder appen, blodtrycksmätaren eller har kontakt med sjuksköterska.
• Som patient har du 2-4 läkarkontroller per år. Då är patientavgiften max 100 kr per kontroll och frikort gäller. Vid endast receptförnyelse är det ingen patientavgift.
• Patientavgiften är frikortsgrundande.

Nej, du blir inte listad hos oss. Vi blir endast vårdgivare för ditt höga blodtryck och för annan vård fortsätter du hos din vårdcentral som vanligt.

Patientavgiften är 100 kr per läkarkontroll och frikort gäller. Det är ingen patientavgift när du använder appen, blodtrycksmätaren eller har kontakt med sjuksköterska.

Om du är i behov av en receptförnyelse mellan ordinarie läkarkontroller kan detta göras i samband med en extra läkarkontroll. Extra läkarkontroller på grund av receptförnyelse kommer inte omfattas av en patientavgift.

Oavsett om din läkarkontroll omfattas av patientavgift eller ej så får du inför varje läkarkontroll välja om du vill betala med faktura eller frikort.

Om din läkarkontroll omfattas av patientavgift skickas en faktura till din e-post. Fakturan går att betala med Swish, direkt banköverföring och autogiro. Du har 30 dagar på dig att betala fakturan från faktureringsdatum. Betalningarna sköts säkert och smidigt via betallösningen Billogram. Om du har frikort betalar du inget för läkarkontrollerna.

Nej, i dagsläget är det blodtrycket vi behandlar. För andra ärenden kontaktar du primärvården som vanligt.

Blod- och urinprover ger viktig information till din behandlande läkare hos Blodtrycksdoktorn och är nödvändiga prover för en korrekt behandling. För att kunna erbjuda en trygg och säker vård är det därför en förutsättning för att kunna vara med i tjänsten. Exempelvis är det viktigt för att avgöra vilken medicin du bör ta.
Du har alltid möjlighet att byta provtagningsregion under ”Min profil” på startsidan i appen.

Om du önskar säga upp vårdrelationen kan du när som helst göra det genom att meddela din vårdgivare i chatten i appen eller genom att höra av dig till patientsupporten på support@blodtrycksdoktorn.se

Du bör undvika att träna, röka och dricka kaffe eller andra koffeinhaltiga drycker minst 30 minuter innan du mäter ditt blodtryck.

Vi rekommenderar att du sätter dig bekvämt tillrätta på en stol eller i en fåtölj. Luta ryggen mot ryggstödet och placera båda fötterna på golvet. Här är det viktigt att du inte korsar benen vid knät eftersom det höjer blodtrycket.

Sätt på din blodtrycksmanschett på överarmen på bar arm eller över en tunn tröja eller skjorta/blus. Undvik att hasa upp en tröjärm över manschetten eftersom det kan stasa armen och ge ett felaktigt värde. Manschetten ska sitta ca 2 cm ovanför armvecket. Mätdosan ska vara placerad på framsidan av armen när du har handflatan vänd uppåt. Startknappen ska sitta uppåt mot axeln.

Lägg armen bekvämt på ett bord framför dig eller låt armen vila mot ett armstöd eller till exempel på en kudde i knät om du sitter i en fåtölj. Sträva efter att överarmen ska ha ett behagligt stöd så att du kan slappna av och att överarmen befinner sig i hjärthöjd.

Tryck på Mät blodtryck i din app och sedan Starta avslappning och välj den avslappning som känns bäst för dig. Det viktigaste är att du får sitta ostörd, tyst och stilla i 5 minuter. Under mätningen ska du inte prata. Se denna stund som ett avbrott i dagen och en stund för vila, avslappning och återhämtning.

Du kan välja att hoppa över avslappningen och påbörja blodtrycksmätningen direkt om du redan har slappnat av på egen hand. Du kan också mäta direkt om du känner av symptom som t ex huvudvärk eller illamående.

Du kan även välja att göra en testmätning, tex efter träning, eller om en vän vill mäta sitt blodtryck. Vid en testmätning räknas inte värdet in bland dina övriga registrerade blodtryck och kommer inte påverka din behandling.

Vid varje mättillfälle mäter du två gånger med en minuts mellanrum. Mätaren räknar ut medelvärdet på dina två mätningar och detta mätvärde loggas i din app. Skulle det skilja mycket mellan dina mätvärden kan du bli ombedd att mäta ytterligare en gång.

Denna åtgärd liksom alla grundliga instruktioner kring hur du ska mäta ditt blodtryck är till för att få så korrekta mätvärden som möjligt att grunda din behandling på.

Så kommer du igång:

Vi har en chattfunktion i appen för att du snabbt och enkelt ska kunna kontakta din sjuksköterska, som i sin tur kan boka in en extra läkarkontroll åt dig vid behov. Gå in i appen och klicka på “Meddelanden”. Där kan du när som helst skriva meddelanden till din sjuksköterska. Så snart du har fått ett svar i chatten får du en notis i din telefon.

För att registrera en blodtrycksmätning i appen behöver du både ha Bluetooth och Platstjänster aktiverat om du använder appen på en Android-telefon.

Problemet med att din blodtrycksmätare inte kopplar till appen kan även bero på att appen inte har tillgång till platstjänster. Det kan du ändra på följande vis:

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Tryck på Plats > Appbehörighet.
• Om du inte ser alternativet Plats trycker du på Säkerhet och plats > Plats.
• Om du har en jobbprofil trycker du på Avancerat > Plats.
3. Under Tillåt alltid och Tillåt bara vid användning ser du vilka appar som kan använda telefonens plats.
4. Om du vill ändra appens behörighet trycker du på den och väljer platsåtkomst för appen. Välj Blodtrycksdoktorn och tillåt att appen får tillgång till plats.

Gå sedan in i appen, tryck på ”Starta mätning”, följt av ”Starta avslappning” eller “Jag är redan avslappnad”.
Starta din mätare på startknappen. Nu bör ett bultande hjärta dyka upp på skärmen i din telefon.

Det går bra att mäta utan uppkoppling. Dina värden sparas och kommer in i appen så snart du har uppkoppling igen. Detta sker per automatik. Observera dock att din läkare inte kan se dessa värden förrän de har kommit in i appen.

Om felmeddelandet är följande ”Ett fel uppstod [internalGenericError, c4d2c313] så behöver man installera om appen. Det här felet kan inträffa vid en första inloggning.

Börja med att prova mäta på ett annat ställe i hemmet, t.ex. i ett annat rum. Blodtrycksmätarens koppling till telefonen  kan påverkas om man befinner sig nära t.ex. en router, mikrovågsugn, trådlös högtalare eller liknande. Ibland blir det bättre om man byter platsen man mäter på.

Annan anledning till att mätaren inte kopplar upp kan vara om du t ex fått en ny blodtrycksmätare hemskickad. Då behöver du göra så att telefonen ”glömmer” den tidigare mätaren. Detta gör du genom att:

1. Gå in på ”Min profil”
2. Scrolla ned till ”Blodtrycksmätare”
3. Klicka på ”Knuten enhet”.
4. Tryck därefter på ”Glöm denna enhet”. Därefter knyts den nya mätaren automatiskt till telefonen.

När ovan problem inträffar vill vi gärna att du skickar en felrapport till oss på Blodtrycksdoktorn. Det gör du så här

1. Gå in i appen
2. Klicka på “Min profil”
3. Klicka på “Hjälp med mätaren”
4. Fyll i mejlet.

Vi erbjuder en iOS-app och en Android-app. Det går inte att garantera att tjänsten fungerar i alla delar tillsammans med alla olika telefonmodeller, operativsystem och versioner av operativsystem. Vår utvecklingsambition:

iOS

För att du ska kunna använda vår tjänst på iPhone krävs iOS 14 och senare.

Android

För att du ska kunna använda vår tjänst med en Android-telefon krävs Android 6 eller senare. Vi försöker stödja så många Android-modeller som möjligt. Har du en väldigt liten skärm kan användarupplevelsen och viss funktionalitet påverkas.

Absolut! Det är bra att mäta blodtrycket. Du kan låta en vän göra en testmätning med din blodtrycksmätare men det är då väldigt viktigt att ni väljer just “testmätning” så att din väns resultat inte går in i din medicinska journal.

Meddela din läkare om detta i chatten i appen och börja sedan mäta igen när du har möjlighet.

Vi ställer dessa frågor då det är viktigt att säkerställa att den vård och behandling som skall ges till en patient lämpar sig för digitala vårdtjänster för att kunna tillhandahålla en god och säker vård. Kontrollerna hos vårdpersonalen behöver därför föregås av frågor och en ”sortering” för att utesluta symtom och diagnoser som bör tas omhand av den fysiska vården eller som inte kräver läkarvård.

Är du till exempel under 35 år så kan högt blodtryck ha många olika orsaker som behöver behandlas inom den fysiska vården. Vi är inriktade på att ta hand om patienter med vanlig s.k. primär hypertoni och behöver därför sätta en åldersgräns nedåt för att vara säkra på att ge en säker och kvalitativ vård.

I dagsläget är Blodtrycksdoktorn inte utvecklad för att med digitala metoder ge behandling till patienter med hjärtsvikt eller behandlingskrävande njursvikt. Vi arbetar med att utveckla tjänsten och har som målsättning att i framtiden även kunna ta hand om patienter som har den här typen av besvär med hälsan.

För att säkerställa att en mätare i rätt storlek används och att rätt data och mätvärden hamnar i rätt persons journal så måste varje individ ha en egen blodtrycksmätare.

Forskning* visar att det är med vår metod, där du mäter ditt blodtryck ofta hemma, som högt blodtryck ska hanteras. Vår behandlingsmodell ger helt enkelt en bättre vård. Bättre för dig. Bättre för sjukvården. Och bättre för samhället. Vår tjänst är helt individbaserad, med kontinuerlig övervakning av blodtrycket och snabba åtgärder vid behov. Det ger effektivare vård, en friskare framtid för dig med högt blodtryck och klart mindre risk för komplikationer och följdsjukdomar. Helt enkelt en mycket större trygghet för dig.

* Flera studier visar att patienter som själva mäter sitt blodtryck i hemmet och genom e-vård får hjälp och råd om medicinändringar av en läkare får bättre blodtryck än i traditionell vård. En av världens mest välrenommerade medicinska tidskrifter The Lancet publicerade i februari 2018 en artikel där telemedicinsk vägledning i kombination med hemblodtrycksmätning visade sig vara klart bättre än traditionell vård av högt blodtryck. Rietzschel ER, De Buyzere ML. Hypertension: time for doctors to switch the driver’s seat? Hypertension: time for doctors to switch the driver’s seat? Lancet. 2018 Mar 10;391(10124):914-916. Andra studier är;

McManus RJ, Mant J, Franssen M, et al. Efficacy of self-monitored blood pressure, with or without telemonitoring, for titration of antihypertensive medication (TASMINH4): an unmasked randomised controlled trial. Lancet. 2018 Mar 10;391(10124):949-959.

Det är väldigt viktigt att blodtrycksmätaren passar din arm, sitter på rätt sätt och att mätningarna utförs på samma sätt för att värdena ska bli korrekta och för att din läkare ska kunna  följa dina värden över tid på ett jämförbart sätt.

Alla uppgifter du lämnar ifrån dig i appen och alla dina värden (blodtrycksvärden och provtagningssvar) samlas i din journal hos Blodtrycksdoktorn. Vi sparar också dina personuppgifter och alla dessa uppgifter bli en del i din journal. Uppgifterna är sekretessklassade enligt journallagen och vi använder den för att ge dig bästa möjliga vård. Patientdatalagen kräver att vi samlar in dessa uppgifter . Vi värderar alltid din integritet och samlas inte in mer uppgifter än vi behöver. Du kan läsa vår fullständiga integritetspolicy som finns i appen och på vår hemsida:

Du tar med dig din blodtrycksmätare och mäter ditt blodtryck enligt instruktionerna du får från din läkare i appen. Vi fortsätter att hålla koll på dig och hjälpa dig var du än befinner dig!