Användarvillkor

Publicerade: 23 mars 2026 

Dessa användarvillkor gäller för tjänsten Blodtrycksdoktorn, som tillhandahålls av Blodtrycksdoktorn AB (org.nr 559114-5023, Varvsholmen, Bredbandet 1, 392 51 Kalmar).

Blodtrycksdoktorn är en registrerad vårdgivare i Sverige och omfattas av hälso- och sjukvårdslagen samt övrig tillämplig lagstiftning. Blodtrycksdoktorn står under tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och omfattas av patientskadelagen. Nödvändiga försäkringar, inklusive patientförsäkring, är tecknade.

Med ”tjänsten Blodtrycksdoktorn” avses samtliga delar av tjänsten som Blodtrycksdoktorn tillhandahåller via olika plattformar, inklusive mobilappar, webbplats och andra digitala lösningar. Genom att använda någon del av tjänsten godkänner du dessa användarvillkor, som gäller för hela tjänsten.

Avtalets ingående

Ett avtal om privat vård ingås när du registrerar dig i tjänsten och bekräftar att du vill ta del av vården enligt de villkor och avgifter som anges vid tidpunkten.

Användarens ansvar

För att använda Blodtrycksdoktorns tjänster behöver du vara över 18 år och identifiera dig med BankID.

Som patient hos oss ansvarar du för att: 

• skydda din inloggning till tjänsten och inte ge andra tillgång till din e-legitimation
• endast använda tjänsten för din egen vård
• lämna korrekta och fullständiga uppgifter om din hälsa, medicinering och eventuella symtom
• följa de instruktioner och den individuella behandlingsplan som ges av vårdpersonalen
• följa upp din hälsa enligt instruktioner, till exempel genom att regelbundet mäta blodtryck eller dela annan hälsodata
• lämna blodprover eller genomföra andra moment när din behandlande läkare bedömer att det är nödvändigt, t.ex. genomföra fysisk undersökning som en del av din utredning
• uppdatera hälsodata och medicinlista i appen
• besvara meddelanden från vårdpersonal inom rimlig tid
• hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade

Tjänsten är inte avsedd för akuta medicinska tillstånd. Om du drabbas av akut sjukdom under tiden du är patient hos oss, ska du ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning eller besök 1177.se för information om vad du ska göra och vart du ska vända dig. Vid livshotande situationer ring 112. Du ansvarar också för att meddela oss om detta sker.

Du får inte använda tjänsten på ett sätt som bryter mot lag, innebär intrång i andras rättigheter eller riskerar att skada tjänsten eller andra användare.

Blodtrycksdoktorns ansvar

Blodtrycksdoktorn tillhandahåller hälso- och sjukvård genom legitimerad vårdpersonal i enlighet med gällande lagstiftning och medicinska riktlinjer. Innan behandling påbörjas görs en medicinsk bedömning baserad på de uppgifter du lämnar samt, i förekommande fall, provtagning eller annan undersökning. Det är alltid legitimerad vårdpersonal som avgör om vård kan ges inom ramen för tjänsten. Vården ges inom ramen för vad som är medicinskt motiverat och lämpligt i det enskilda fallet.

Blodtrycksdoktorn utvecklar och tillhandahåller även den digitala plattform som möjliggör vården samt tillhörande utrustning som används i behandlingen. Detta innebär att Blodtrycksdoktorn har ett ansvar både som vårdgivare och som leverantör av tekniska lösningar, med syfte att säkerställa en trygg, säker och ändamålsenlig vård.

Blodtrycksdoktorn erbjuder förebyggande vård och behandling av tillstånd som ökar risken för framtida sjukdom, till exempel högt blodtryck, övervikt och andra relaterade riskfaktorer. Aktuella diagnoser och behandlingsområden finns beskrivna på vår hemsida: blodtrycksdoktorn.se/vardomraden. Vi behandlar inte andra tillstånd än de som där framgår. Om du är osäker på om ditt tillstånd omfattas, vänligen kontakta oss innan du påbörjar behandling.

Vår medicinska bedömning och rådgivning baseras på de uppgifter du lämnar, inklusive provsvar och annan tillgänglig medicinsk information. För att vi ska kunna ge dig rätt vård är det viktigt att dessa uppgifter är korrekta och uppdaterade.

Blodtrycksdoktorn ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av ofullständiga eller felaktiga uppgifter som lämnas av dig som patient.

Blodtrycksdoktorn ansvarar inte för tekniska störningar, tillgänglighet eller dataförlust, annat än vad som följer av tvingande lag. Vi är inte skyldiga att betala ersättning till dig på grund av fel, förlust av data eller andra brister i tjänsten, utöver vad som krävs enligt gällande regelverk.

Tillgång till tjänsten

Blodtrycksdoktorn har rätt att tillfälligt eller permanent begränsa eller avsluta din tillgång till tjänsten om du bryter mot dessa villkor, använder tjänsten på ett otillåtet sätt eller om det är nödvändigt för att säkerställa patientsäkerhet eller tjänstens funktion.

Blodtrycksmätaren

Vi skickar en blodtrycksmätare till dig när du, efter registrering i appen, kvalificerat dig för utredning eller behandling av högt blodtryck hos oss. Du får låna mätaren utan kostnad så länge du deltar i den vården. När den avslutas ska mätaren returneras. Mer information finns under avsnittet ”Uppsägning av tjänsten”.

Kostnader

Blodtrycksdoktorn tillhandahåller privatfinansierad vård. Det innebär att vården inte finansieras av regionen utan betalas av dig som patient enligt de villkor som gäller vid varje tidpunkt. Avgifter för vården fastställs av Blodtrycksdoktorn och framgår av vid var tid gällande prisinformation.

När du tar del av privat vård hos Blodtrycksdoktorn behandlas betalning i enlighet med de villkor som anges vid registrering eller vid tidpunkten för vård. Betalning kan ske som engångsbetalning eller som återkommande betalning, beroende på vilken vårdtjänst som tillhandahålls.

Tillgängliga betalningsmetoder kan variera över tid och framgår i samband med betalning. Du ansvarar för att tillhandahålla korrekta betalningsuppgifter och för att betalning kan genomföras enligt de villkor som gäller. Vid utebliven betalning förbehåller sig Blodtrycksdoktorn rätten att vidta sedvanliga åtgärder för indrivning av fordran i enlighet med tillämplig lag.

Blodtrycksdoktorn kan komma att uppdatera avgifter, betalningsvillkor eller betalningssätt. Vid väsentliga förändringar informerar vi dig i förväg via e-post och på vår webbplats.

Som användare godkänner du att vårdmodellen, inklusive avgifter och betalningssätt, kan förändras vid ändrade förutsättningar.

Aktuella avgifter för vården hos Blodtrycksdoktorn hittar du alltid på blodtrycksdoktorn.se/prisinfo.

Ångerrätt

När du ingår avtal om privat vård med Blodtrycksdoktorn har du som konsument rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Ångerfristen löper från dagen efter att avtalet ingås, det vill säga från dagen efter att du genomför ditt köp och bekräftar att du vill ta del av tjänsten.

Om du väljer att frånträda avtalet inom ångerfristen återbetalas eventuella betalningar som du har gjort, förutsatt att vård inte har påbörjats.

Om vård påbörjas inom ångerfristen genom att du genomför ett läkarbesök eller annan medicinsk konsultation, och du i samband med detta uttryckligen har begärt att vården ska påbörjas under ångerfristen, förlorar du din rätt att frånträda avtalet från den tidpunkt då vården påbörjas.

Du kan utöva din ångerrätt genom att kontakta oss via patientsupporten i tjänsten eller via e-post till support@blodtrycksdoktorn.se.

Uppsägning av tjänsten

Vårdrelationen mellan dig och Blodtrycksdoktorn AB börjar när du kvalificerat dig för utredning eller behandling hos Blodtrycksdoktorn. Från och med då är du patient. 

Om du önskar säga upp vårdrelationen kan du när som helst göra det i Blodtrycksdoktorns app eller genom att kontakta patientsupporten. Vid avslut av vårdrelation upphör framtida betalningsskyldigheter. Redan påbörjad vård eller period kan dock vara föremål för betalning enligt gällande villkor. 

Den patientinformation som vi då har om dig är vi enligt patientdatalagen skyldiga att spara på ett säkert sätt i 10 år från att den sista uppgiften fördes in i journalen. 

Blodtrycksdoktorn har rätt att avsluta vårdrelationen om användaren inte lever upp till punkterna under Användarens ansvar eller om Blodtrycksdoktorn bedömer att vi inte kan leva upp till punkterna i Blodtrycksdoktorns ansvar. 

Om din vårdrelation med oss avslutas kan du antingen få en retursedel för att returnera mätaren kostnadsfritt, eller få en faktura motsvarande mätarens värde. Om returen inte skickas till oss på följande returadress: Blodtrycksdoktorn AB, c/o Logistified AB, Älgerumsvägen 39, 38332 Mönsterås, skickas en faktura till dig 2 månader efter inaktivering.

Tredjepartsapplikationer

Blodtrycksdoktorn samarbetar med utvalda tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tekniska lösningar och tjänster för identifiering, innehållshantering och andra liknande tjänster. Vissa delar av vården, såsom provtagning, kan utföras av externa samarbetspartners. Dessa leverantörer uppfyller Blodtrycksdoktorns krav på säkerhet och integritet. 

Blodtrycksdoktorn ansvarar inte för tredjepartsprodukter, tjänster eller eventuella störningar i dessa. Vid frågor om tredjepartstjänster hänvisar vi till respektive leverantörs villkor och integritetspolicy.

Meddelanden

Blodtrycksdoktorn kan kommunicera med dig via e-post, SMS eller via tjänsten. Sådan kommunikation anses ha kommit dig tillhanda när den skickats till de kontaktuppgifter du har registrerat. Du ansvarar för att dina kontaktuppgifter är korrekta och uppdaterade.

Immaterialrättigheter

Alla rättigheter till tjänsten Blodtrycksdoktorn, inklusive programvara, innehåll, design, varumärken och material, tillhör Blodtrycksdoktorn AB eller dess licensgivare. Du får en begränsad, icke-exklusiv rätt att använda tjänsten för ditt personliga bruk. Det är förbjudet att kopiera, sprida, ändra, sälja eller på annat sätt utnyttja innehållet i tjänsten utan Blodtrycksdoktorns skriftliga medgivande.

Force majeure

Om fullgörandet och dess följder av Blodtrycksdoktorns åtaganden, enligt användarvillkoren, väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som Blodtrycksdoktorn inte kunnat råda över som till exempel: naturkatastrof, eldsvåda, strejk, blixtnedslag, krig, terroristattack, inskränkningar i energitillförseln, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande, allmän arbetskonflikt eller fel eller försening i tjänster från leverantör/underleverantör. Med anledning av ovannämnda omständigheter, ska dessa utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.

Personuppgifter och cookies

Hur Blodtrycksdoktorn hanterar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy: https://blodtrycksdoktorn.se/integritetspolicy/ 

Information om hur vi använder cookies finns på: https://blodtrycksdoktorn.se/cookies/ 

Vi rekommenderar att du läser dessa sidor för att förstå hur dina uppgifter och cookies hanteras samt vilka rättigheter du har.

Villkorsändring

Blodtrycksdoktorn äger rätt att justera och göra ändringar i användarvillkoren. Villkorsändringar publiceras på blodtrycksdoktorn.se och meddelas till dig via e-post eller, när det är möjligt, via appen. Ändringarna träder i kraft 30 dagar efter publicering eller när du börjar använda tjänsten efter ändringen eller på annat sätt aktivt godkänner de nya användarvillkoren.

Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att avsluta din användning av tjänsten innan ändringarna träder i kraft.

Tvist

Om du har synpunkter eller klagomål på vården är du välkommen att i första hand kontakta Blodtrycksdoktorns patientsupport.

Om du inte är nöjd med hur ditt ärende har hanterats har du möjlighet att vända dig till patientnämnden i din region eller till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Användarvillkoren ska tillämpas i enlighet med svensk rätt. Eventuella tvister med anledning av villkoren avgörs av allmän domstol med tingsrätten som första instans.