Användarvillkor

Publicerade: 2025-06-19

Dessa användarvillkor gäller för tjänsten Blodtrycksdoktorn, som tillhandahålls av Blodtrycksdoktorn AB (org.nr 559114-5023, Varvsholmen, Bredbandet 1, 392 51 Kalmar).
Blodtrycksdoktorn är en registrerad vårdgivare i Sverige och omfattas av hälso- och sjukvårdslagen samt övrig tillämplig lagstiftning.
Med ”tjänsten Blodtrycksdoktorn” avses samtliga delar av tjänsten som Blodtrycksdoktorn tillhandahåller via olika plattformar, inklusive mobilappar, webbplats och andra digitala lösningar.
Genom att använda någon del av tjänsten godkänner du dessa användarvillkor, som gäller för hela tjänsten.

Användarens ansvar

För att använda Blodtrycksdoktorns tjänster behöver du vara över 18 år och identifiera dig med Bank ID.

Som patient hos oss förbinder du dig att:

• skydda din inloggning till tjänsten och inte ge andra tillgång till din e-legitimation
• endast använda tjänsten för din egen vård
• lämna korrekta och fullständiga uppgifter om din hälsa, medicinering och eventuella symtom
• följa de instruktioner och den individuella behandlingsplan som ges av vårdpersonalen
• följa upp din hälsa enligt instruktioner, till exempel genom att regelbundet mäta blodtryck eller dela annan hälsodata
• lämna blodprover eller genomföra andra moment när din behandlande läkare bedömer att det är nödvändigt, t.ex. genomföra fysisk undersökning som en del av din utredning
• uppdatera hälsodata och medicinlista i appen
• besvara meddelanden från vårdpersonal inom rimlig tid
• hålla dina kontaktuppgifter uppdaterade

Tjänsten är inte avsedd för akuta medicinska tillstånd. Om du drabbas av akut sjukdom under tiden du är patient hos oss, ska du ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning eller besök 1177.se för information om vad du ska göra och vart du ska vända dig. Vid livshotande situationer ring 112. Du ansvarar också för att meddela oss om detta sker.

Du får inte använda tjänsten på ett sätt som bryter mot lag, innebär intrång i andras rättigheter eller riskerar att skada tjänsten eller andra användare.

Blodtrycksdoktorns ansvar

Blodtrycksdoktorn är en registrerad vårdgivare i Sverige och följer hälso- och sjukvårdslagen, patientdatalagen, patientsäkerhetslagen samt dataskyddsförordningen (GDPR). Utöver vårdgivaruppdraget tillhandahåller Blodtrycksdoktorn även den digitala plattformen som möjliggör vården och distribuerar blodtrycksmätare som används i behandlingen. Detta innebär att Blodtrycksdoktorn har ansvar både som vårdgivare och som leverantör av tekniska lösningar för att säkerställa en trygg och säker vårdprocess.

Blodtrycksdoktorn erbjuder förebyggande vård och behandling av tillstånd som ökar risken för framtida sjukdom, till exempel högt blodtryck, övervikt och andra relaterade riskfaktorer.

Aktuella diagnoser och behandlingsområden finns beskrivna på vår hemsida: blodtrycksdoktorn.se/vardomraden. Vi behandlar inte andra tillstånd än de som där framgår. Om du är osäker på om ditt tillstånd omfattas, vänligen kontakta oss innan du påbörjar behandling.

Vården ges av legitimerad och försäkrad vårdpersonal enligt gällande lagar och evidensbaserade riktlinjer.

Vår bedömning och rådgivning baseras på de uppgifter du lämnar, inklusive provsvar. För att vi ska kunna ge dig rätt vård är det viktigt att dessa uppgifter är korrekta och uppdaterade.

Vi ansvarar inte för vård av akuta tillstånd eller för medicinska behov som ligger utanför tjänstens syfte. Om du drabbas av akut sjukdom under tiden du är patient hos oss, ska du ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning eller besök 1177.se för information om vad du ska göra och vart du ska vända dig. Vid livshotande situationer ring 112. Du ansvarar också för att meddela oss om detta sker.

Observera att Blodtrycksdoktorn inte ansvarar för tekniska störningar, tillgänglighet eller dataförlust, annat än vad som följer av tvingande lag. Vi är inte skyldiga att betala ersättning till dig på grund av fel, förlust av data eller andra brister i tjänsten, utöver vad som krävs enligt gällande regelverk.

Blodtrycksmätaren

Vi skickar en blodtrycksmätare till dig när du, efter registrering i appen, kvalificerat dig för utredning eller behandling av högt blodtryck hos oss. Du får låna mätaren utan kostnad så länge du deltar i den vården. När den avslutas ska mätaren returneras. Mer information finns under avsnittet ”Uppsägning av tjänsten”.

Uppsägning av tjänsten

Vårdrelationen mellan dig och Blodtrycksdoktorn AB börjar när du kvalificerat dig för utredning eller behandling hos Blodtrycksdoktorn. Från och med då är du patient. Om du önskar säga upp vårdrelationen kan du när som helst göra det genom att meddela din vårdgivare eller patientsupporten i chatten. Den patientinformation som vi då har om dig är vi enligt patientdatalagen skyldiga att spara på ett säkert sätt i 10 år från att den sista uppgiften fördes in i journalen. 

Blodtrycksdoktorn har rätt att avsluta vårdrelationen om användaren inte lever upp till punkterna under Användarens ansvar eller om Blodtrycksdoktorn bedömer att vi inte kan leva upp till punkterna i Blodtrycksdoktorns ansvar. 

Om din vårdrelation med oss avslutas kan du antingen få en retursedel för att returnera mätaren kostnadsfritt, eller få en faktura för att köpa mätaren. Om returen inte skickas till oss på följande returadress: Blodtrycksdoktorn AB, c/o Logistified AB, Älgerumsvägen 39, 38332 Mönsterås, skickas en faktura till dig 2 månader efter inaktivering.

Tredjepartsapplikationer

Blodtrycksdoktorn samarbetar med utvalda tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tekniska lösningar och tjänster för identifiering, innehållshantering och andra liknande tjänster. Dessa leverantörer uppfyller Blodtrycksdoktorns krav på säkerhet och integritet. Blodtrycksdoktorn ansvarar inte för tredjepartsprodukter, tjänster eller eventuella störningar i dessa. Vid frågor om tredjepartstjänster hänvisar vi till respektive leverantörs villkor och integritetspolicy.

Immaterialrättigheter

Alla rättigheter till tjänsten Blodtrycksdoktorn, inklusive programvara, innehåll, design, varumärken och material, tillhör Blodtrycksdoktorn AB eller dess licensgivare. Du får en begränsad, icke-exklusiv rätt att använda tjänsten för ditt personliga bruk. Det är förbjudet att kopiera, sprida, ändra, sälja eller på annat sätt utnyttja innehållet i tjänsten utan Blodtrycksdoktorns skriftliga medgivande.

Force majeure

Om fullgörandet och dess följder av Blodtrycksdoktorns åtaganden, enligt användarvillkoren, väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som Blodtrycksdoktorn inte kunnat råda över som till exempel: naturkatastrof, eldsvåda, strejk, blixtnedslag, krig, terroristattack, inskränkningar i energitillförseln, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande, allmän arbetskonflikt eller fel eller försening i tjänster från leverantör/underleverantör. Med anledning av ovannämnda omständigheter, ska dessa utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.

Personuppgifter och cookies

Hur Blodtrycksdoktorn hanterar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy: blodtrycksdoktorn.se/integritetspolicy/ 

Information om hur vi använder cookies finns på: blodtrycksdoktorn.se/cookies/ 

Vi rekommenderar att du läser dessa sidor för att förstå hur dina uppgifter och cookies hanteras samt vilka rättigheter du har.

Kostnader

Blodtrycksdoktorn är verksam som underleverantör till en vårdcentral i Region Sörmland och kan via detta erbjuda vård till patienter i hela Sverige genom det fria vårdvalet och utomlänsfinansiering.

För offentligt finansierad vård gäller patientavgifter enligt Region Sörmlands prislista. Patientavgiften kan ändras av regionen, och vid sådana ändringar informerar vi dig via e-post och på vår webbplats.

Om Blodtrycksdoktorn ändrar vårdmodell till privatfinansierad vård, kommer vi att informera dig i förväg via e-post och på vår webbplats. Vid en sådan övergång informerar vi dig i förväg via e-post och på vår webbplats.

Som användare godkänner du att vårdmodellen, inklusive avgifter och betalningssätt, kan förändras vid ändrade förutsättningar.

Aktuella avgifter för vården hos Blodtrycksdoktorn hittar du alltid på blodtrycksdoktorn.se/prisinfo.

Villkorsändring

Blodtrycksdoktorn äger rätt att justera och göra ändringar i användarvillkoren. Villkorsändringar publiceras på blodtrycksdoktorn.se och meddelas till dig via e-post eller, när det är möjligt, via appen. Ändringarna träder i kraft 30 dagar efter publicering eller när du börjar använda tjänsten efter ändringen eller på annat sätt aktivt godkänner de nya användarvillkoren.

Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att avsluta din användning av tjänsten innan ändringarna träder i kraft.

Tvist

Användarvillkoren ska tillämpas i enlighet med svensk rätt. Eventuellt förekommande tvister, med anledning av villkoren, avgörs av allmän domstol med tingsrätten som första instans. Vid synpunkter på vården har du möjlighet att vända dig till patientnämnden i din region eller till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).