Köpvillkor och ångerrätt för blodtrycksmätare
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument köper en blodtrycksmätare från Blodtrycksdoktorn AB via Blodtrycksdoktorns app eller webbplats.
1. Säljare och kontaktuppgifter
Säljare är:
Blodtrycksdoktorn AB
Organisationsnummer: 559114-5023
Adress: Varvsholmen, Bredbandet 1, 392 51 Kalmar
E-post: support@blodtrycksdoktorn.se
Webbplats: https://blodtrycksdoktorn.se/
Vid frågor om ditt köp, leverans, ångerrätt, retur eller reklamation kontaktar du oss på support@blodtrycksdoktorn.se
2. Produkten
Produkten som säljs är iHealth Ease BP3L, en trådlös blodtrycksmätare för överarmen med Bluetooth-uppkoppling.
Produkten är avsedd för blodtrycksmätning i hemmet och kan användas tillsammans med Blodtrycksdoktorns app för överföring av mätvärden.
Produkten levereras med:
- blodtrycksmätare
- manschett
- laddningskabel
- bruksanvisning
Produkten är CE-märkt som medicinteknisk produkt. Bruksanvisning och säkerhetsinformation tillhandahålls på svenska.
Blodtrycksmätaren är inte avsedd för akuta situationer. Vid allvarliga symtom eller oro för din hälsa ska du kontakta vården eller 112.
3. Beställning
När du genomför ett köp i appen eller på webbplatsen bekräftar du att du vill köpa blodtrycksmätaren och att du accepterar dessa köpvillkor.
Innan du slutför köpet får du möjlighet att kontrollera uppgifter om produkt, pris, leveransadress, leveranssätt och total kostnad.
Efter genomfört köp får du en orderbekräftelse i varaktig form, till exempel via e-post eller i appen. Orderbekräftelsen innehåller information om ditt köp och dessa köpvillkor eller en länk till villkoren.
4. Pris och kostnader
Priset för blodtrycksmätaren är 349 kr inklusive moms.
Fraktkostnad och hantering tillkommer med 56 kr inklusive moms, om inget annat anges i samband med köpet.
Total kostnad vid köp är därmed 405 kr inklusive moms, om inget annat anges i samband med köpet.
Om pris, fraktkostnad eller betalningssätt ändras framgår detta tydligt innan du slutför köpet.
5. Betalning
Betalning sker i appen med ett betal- eller kreditkort.
Genom att slutföra köpet godkänner du att betalning tas ut enligt den betalningsmetod som anges i samband med köpet.
Om betalning sker via faktura ska fakturan betalas senast på angivet förfallodatum. Vid sen betalning kan påminnelseavgift, dröjsmålsränta och eventuella inkassokostnader tillkomma enligt gällande lag.
6. Leverans
Leverans sker med PostNord standard eller annat leveranssätt som anges i samband med köpet.
Beräknad leveranstid är normalt 2-4 arbetsdagar från bekräftad beställning, om inget annat anges.
Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress. Om leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan ytterligare kostnader tillkomma.
Risken för produkten övergår till dig när du har tagit emot produkten.
7. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Dagarna börjar räknas från dagen efter att du tog emot eller hämtade ut blodtrycksmätaren.
Produkter som är förseglade på grund av hälso-, hygien- eller produktsäkerhetsskäl är undantagna från ångerrätten om förseglingen har brutits av kunden. Blodtrycksmätaren levereras i förseglad originalförpackning och omfattas av detta undantag, eftersom manschetten kommer i kontakt med huden och produkten används för hälsomätningar. Ångerrätten gäller därför endast om blodtrycksmätaren returneras med obruten originalförsegling.
För att använda din ångerrätt ska du meddela oss att du vill ångra köpet innan ångerfristen har gått ut. Du kan kontakta oss på: support@blodtrycksdoktorn.se. Det räcker att du skickar meddelandet om att du vill ångra köpet innan ångerfristen har gått ut.
8. Retur vid ångrat köp
Om du ångrar köpet ska du returnera blodtrycksmätaren till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill ångra köpet.
När du meddelat oss att du vill använda din ångerrätt skickar Blodtrycksdoktorn en retursedel eller QR-kod med instruktioner för returen.
För att ångerrätten ska gälla ska blodtrycksmätaren returneras med obruten originalförsegling och med samtliga tillbehör, till exempel manschett, laddningskabel och bruksanvisning.
Retur skickas till:
Blodtrycksdoktorn AB c/o Logistified AB
Älgerumsvägen 39
383 32 MÖNSTERÅS
Vid ångrat köp står du för returfrakten. Blodtrycksdoktorn administrerar returen och kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen. Detta gäller inte om returen beror på en godkänd reklamation, defekt produkt eller fel från Blodtrycksdoktorns sida.
Om en blodtrycksmätare returneras med bruten originalförsegling, använd, skadad eller ofullständig kan returen inte godkännas som ångrat köp.
9. Återbetalning vid ångrat köp
Om du använder din ångerrätt och returen godkänns som ångrat köp återbetalar vi det belopp du har betalat för blodtrycksmätaren och den ursprungliga standardfrakten till dig.
Vid ångrat köp står du själv för returfrakten. Blodtrycksdoktorn tillhandahåller QR-kod för returen och du ska använda den för att returnera produkten. Kostnaden för returfrakten dras av från återbetalningen.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du vill ångra köpet.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har visat att produkten har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Återbetalning sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte kommer överens om något annat.
Om produkten har hanterats mer än nödvändigt kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.
10. Reklamationsrätt
Du har rätt att reklamera fel på produkten enligt konsumentköplagen.
Reklamationsrätten gäller i 3 år från det att du tog emot produkten. För att kunna göra gällande reklamationsrätt ska felet vara ursprungligt, det vill säga ha funnits vid leveransen även om det visar sig senare.
Du ska kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom 2 månader från att du upptäckte felet anses alltid vara inom skälig tid.
För att reklamera kontaktar du oss på: support@blodtrycksdoktorn.se
Beskriv felet och bifoga gärna bilder, film eller annan dokumentation om det är relevant.
11. Åtgärder vid godkänd reklamation
Vid en godkänd reklamation kommer vi i första hand att avhjälpa felet eller ersätta produkten med en ny eller likvärdig produkt.
Om reparation eller utbyte inte är möjligt, inte sker inom skälig tid eller inte kan ske utan väsentlig olägenhet för dig, kan du ha rätt till prisavdrag eller återbetalning enligt konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation står Blodtrycksdoktorn AB för nödvändiga fraktkostnader.
Reklamationsrätten gäller inte fel som beror på olyckshändelse, felaktig användning, bristande skötsel, normalt slitage eller att produkten använts i strid med bruksanvisningen.
12. Garanti
Produkten kan omfattas av tillverkarens garanti enligt de garantivillkor som följer med produkten.
En eventuell garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter. Garantin begränsar inte din rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.
Om ingen separat garanti lämnas gäller fortfarande dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.
13. Support och medicintekniska produktproblem
Om du får problem med blodtrycksmätaren, appanslutningen eller misstänker att produkten visar felaktiga värden ska du kontakta Blodtrycksdoktorn AB på support@blodtrycksdoktorn.se.
Följ alltid bruksanvisningen vid användning av produkten. Fel manschettstorlek, felaktig placering eller användning i strid med instruktionerna kan påverka mätresultaten.
Om du misstänker ett allvarligt fel eller en incident kopplad till produkten ska du kontakta oss så att vi kan hantera ärendet enligt våra rutiner för medicintekniska produkter.
14. Personuppgifter
Blodtrycksdoktorn AB behandlar personuppgifter i samband med ditt köp, till exempel kontaktuppgifter, leveransuppgifter och betalningsinformation.
Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
15. Ändringar av köpvillkor
De köpvillkor som gäller för ditt köp är de villkor som du accepterar vid köptillfället.
Vi kan uppdatera dessa köpvillkor framåt i tiden. Ändringar påverkar inte redan genomförda köp.
16. Tillämplig lag och tvist
Dessa köpvillkor ska tolkas enligt svensk lag. Vid tvist ska du i första hand kontakta oss. Om vi inte kan lösa tvisten kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Blodtrycksdoktorn AB följer ARN:s rekommendationer.